OpenAI testa Sponsored Agents, permitindo que utilizadores do ChatGPT conversem diretamente com anunciantes

A OpenAI está a testar um novo formato publicitário chamado Sponsored Agents, que permite aos utilizadores do ChatGPT entrar numa conversa etiquetada com um chatbot de IA patrocinado por uma empresa diretamente dentro da aplicação — o sinal mais claro até agora de que o negócio publicitário do ChatGPT está a passar de anúncios estáticos para comércio interativo orientado por agentes. A empresa anunciou o teste a 16 de setembro com um pequeno grupo de anunciantes norte-americanos.

Como funcionam os Sponsored Agents

Após ver um anúncio relevante no ChatGPT, o utilizador pode optar por abrir uma conversa claramente etiquetada com o agente de IA do próprio anunciante, separada da sua conversa original com o ChatGPT e das respostas independentes do ChatGPT. Nessa conversa, o utilizador pode descrever as suas necessidades, fazer perguntas de acompanhamento e ser direcionado para o site da empresa quando estiver pronto para agir. A Angi, um marketplace de serviços domésticos, é a primeira parceira de lançamento nomeada.

Juntamente com os Sponsored Agents, a OpenAI está a lançar ferramentas de IA dentro do seu Ads Manager para construir campanhas automaticamente, além de integrações diretas com a HubSpot e a Shopify — a integração com a Shopify expande-se internacionalmente a partir de 23 de setembro para todos os mercados onde o ChatGPT Ads está disponível.

O contexto empresarial

O ChatGPT Ads não é uma experiência secundária: a OpenAI revelou que o negócio já tinha atingido uma taxa de receita anualizada de mil milhões de dólares em 31 de agosto de 2026. Os anúncios surgiram pela primeira vez nos EUA em fevereiro de 2026, expandiram-se para o Reino Unido em junho, e desde então chegaram ao México, Brasil, Japão e Coreia do Sul.

Por que isto importa além do ChatGPT

Os Sponsored Agents representam um modelo publicitário genuinamente diferente dos formatos de anúncios de pesquisa ou feeds sociais que construíram as receitas da Google e da Meta: em vez de uma lista de links classificados ou um visual que interrompe o scroll, o anúncio torna-se uma conversa delimitada com a própria IA de uma empresa, a funcionar dentro da plataforma em que o utilizador já confia.

A decisão da OpenAI de manter as conversas patrocinadas claramente etiquetadas e estruturalmente separadas das próprias respostas do ChatGPT é uma tentativa direta de antecipar a preocupação de confiança que matou as primeiras experiências de publicidade incorporada noutros assistentes de IA.