A Comissão Europeia considera que o design viciante do Instagram e do Facebook viola a Lei dos Serviços Digitais

A Comissão Europeia anunciou em 9 de julho de 2026 conclusões preliminares de que os aplicativos Instagram e Facebook da Meta violam a Lei de Serviços Digitais por meio do que os reguladores descrevem como design intencionalmente viciante. A conclusão é o resultado de uma investigação de dois anos iniciada em maio de 2024, e visa diretamente três funcionalidades específicas: rolagem infinita, reprodução automática de vídeo e recomendações algorítmicas personalizadas.

De acordo com a Comissão, essas funcionalidades colocam os utilizadores em estados de envolvimento compulsivo que a Meta não avaliou adequadamente quanto aos riscos para o bem-estar físico e mental, especialmente entre menores e adultos vulneráveis. As notificações push também foram citadas como contribuintes para o padrão de uso compulsivo que a investigação examinou.

Por que as salvaguardas existentes da Meta não foram suficientes

A Meta apontou para a sua funcionalidade Contas para Adolescentes, lançada em 2024, como evidência de que já havia abordado as preocupações que motivaram a investigação. A empresa afirmou que as Contas para Adolescentes protegem automaticamente os adolescentes e dão controlo aos pais, incluindo a capacidade de bloquear o acesso ao Instagram à noite e limitar o tempo de ecrã diário a 15 minutos.

A Comissão não ficou convencida. Os investigadores descobriram que os lembretes de gestão de tempo incorporados nos aplicativos podem ser descartados com um único toque, e que as ferramentas de controlo parental exigem um nível de proficiência técnica e investimento de tempo por parte dos pais que compromete a sua eficácia no mundo real. Em termos regulatórios, as mitigações existentes existem no papel, mas não reduzem funcionalmente os padrões de uso compulsivo que a Lei de Serviços Digitais exige que as plataformas abordem.

O que acontece a seguir

Estas conclusões são preliminares, não finais. A Meta agora tem a oportunidade de rever as provas da Comissão e apresentar uma defesa escrita, e o Conselho Europeu de Serviços Digitais será consultado antes de qualquer determinação final. Se as conclusões preliminares forem confirmadas, a Meta enfrenta multas de até 6% do seu volume de negócios anual mundial total — um limite que, com base nas receitas do ano passado, pode exceder 12 mil milhões de dólares.

A resposta oficial da Meta foi direta: não concordamos com estas conclusões preliminares, disse a empresa, reiterando ao mesmo tempo o lançamento das Contas para Adolescentes como prova dos esforços de conformidade de boa fé já em curso.

O padrão mais amplo na aplicação da regulamentação da UE às plataformas

Este caso insere-se numa tendência mais ampla da UE de utilizar a Lei de Serviços Digitais — que entrou plenamente em vigor em 2024 — para visar os mecanismos subjacentes das plataformas otimizadas para o envolvimento, em vez de apenas peças individuais de conteúdo prejudicial. Onde a regulamentação tecnológica anterior se focava no que aparece num feed, esta investigação foca-se em como o feed em si é construído para manter as pessoas a rolar, uma distinção que, se mantida, poderá forçar redesenhos ao nível do produto em qualquer plataforma que utilize mecanismos semelhantes de reprodução automática e rolagem infinita — não apenas as da Meta.

A escala da multa potencial, combinada com a exigência de redesenhar funcionalmente os mecanismos centrais do produto em vez de simplesmente pagar uma penalidade e continuar a operar sem alterações, torna esta uma das ações de aplicação da Lei de Serviços Digitais mais consequentes até à data. Conforme reportado pela CNBC e CNN, com detalhes adicionais do Deseret News e da Comissão Europeia.