ByteDance e Alibaba fecham seus agentes companheiros de IA antes da nova lei chinesa de IA antropomórfica

O Doubao da ByteDance e o Qwen da Alibaba estão removendo seus recursos de agentes companheiros de IA personalizados neste mês, por não conseguirem adequar seus sistemas antes que uma nova regulamentação chinesa sobre IA humanizada entre em vigor em 15 de julho. O Doubao notificou os usuários em uma sexta-feira à noite que seu recurso de agente ficaria offline em 15 de julho, citando "ajustes nas funções do produto". O Qwen seguiu com seu próprio aviso um dia depois, dizendo que seus "agentes interativos humanizados e funções de agente criadas pelo usuário" seriam desativados em 10 de julho, com serviços de agente mais amplos seguindo em 15 de julho.

O que as novas regras exigem

As desativações são motivadas pelas Medidas Provisórias da China para a Administração de Serviços de Interação Antropomórfica de IA, emitidas em abril de 2026 pela Administração do Ciberespaço da China juntamente com outros quatro órgãos reguladores, incluindo o Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação e o Ministério da Segurança Pública. As regras visam especificamente serviços de IA projetados para simular personalidade humana, padrões de pensamento e interação emocional sustentada — a categoria na qual se enquadram os recursos de agente personalizado do Doubao e do Qwen.

As medidas proíbem conteúdo que incentive automutilação ou suicídio, proíbem padrões de design que "satisfaçam excessivamente os usuários para induzir dependência emocional ou vício", e condenam a manipulação emocional destinada a levar os usuários a decisões irracionais. Para serviços voltados a usuários menores de 14 anos, as regras exigem consentimento dos pais e requerem "modos para menores" dedicados com limites de tempo de uso e avisos para retornar à interação no mundo real. As empresas também devem implementar sistemas de intervenção em níveis capazes de detectar estados emocionais extremos e contatar responsáveis ou contatos de emergência quando um usuário mostrar sinais de risco de automutilação ou sofrimento financeiro significativo.

Qualquer serviço com mais de 1 milhão de usuários registrados ou 100 mil usuários ativos mensais desencadeia uma avaliação de segurança obrigatória cobrindo oito áreas, incluindo o tratamento de dados de treinamento e mecanismos de proteção de menores. Como os serviços interativos antropomórficos também se qualificam como serviços de IA generativa, recomendação algorítmica e síntese profunda sob a lei chinesa existente, os provedores devem satisfazer simultaneamente vários regimes regulatórios sobrepostos — um fardo de conformidade que nem a ByteDance nem a Alibaba conseguiram superar nos aproximadamente três meses desde que as regras foram finalizadas.

O que acontece com os dados dos usuários

O plano de descontinuação da ByteDance concede aos usuários do Doubao um período de carência em vez de uma eliminação imediata dos dados. Após o desligamento em 15 de julho, os usuários mantêm acesso temporário somente leitura às suas configurações de agente e históricos de chat até 15 de outubro de 2026. Após essa data, os dados serão processados de acordo com a política de privacidade padrão do Doubao e se tornarão permanentemente inacessíveis dentro do aplicativo. A ByteDance está direcionando os usuários deslocados para o Maoxiang, um aplicativo separado da empresa, posicionando-o como o destino para quem quiser continuar criando agentes personalizados — sugerindo que a ByteDance pretende concentrar a funcionalidade de agente compatível em um produto projetado especificamente para esse fim, em vez de adaptar o assistente mais amplo do Doubao.

Por que isso importa além da China

As desativações ilustram a rapidez com que uma categoria regulatória específica — agentes companheiros de IA e agentes emocionalmente responsivos — pode forçar mudanças de produto em grande escala assim que um governo estabelece um prazo rígido de conformidade, mesmo para empresas com os recursos de engenharia da ByteDance e da Alibaba. As isenções nas regras para bots de atendimento ao cliente, assistentes de trabalho e ferramentas educacionais sem componentes de interação emocional mostram que os reguladores chineses estão traçando uma linha estreita e deliberada em torno da IA de companhia especificamente, e não da IA agentiva em geral.

Para as empresas globais de IA observando de fora da China, o episódio é um caso de teste inicial de como a regulamentação da IA antropomórfica é aplicada na prática: não por meio de multas graduais, mas por plataformas desativando voluntariamente recursos não conformes antes de um prazo fixo, em vez de arriscar serem pegas em violação no primeiro dia.

A história foi relatada pela primeira vez pelo South China Morning Post.