OpenAI teste les Sponsored Agents, permettant aux utilisateurs de ChatGPT de discuter directement avec les annonceurs

OpenAI teste un nouveau format publicitaire appelé Sponsored Agents qui permet aux utilisateurs de ChatGPT d'entamer une conversation étiquetée avec un chatbot IA sponsorisé par une entreprise, directement dans l'application — le signe le plus clair à ce jour que l'activité publicitaire de ChatGPT passe des publicités statiques au commerce interactif piloté par des agents. L'entreprise a annoncé ce test le 16 septembre avec un petit groupe d'annonceurs américains.

Comment fonctionnent les Sponsored Agents

Après avoir vu une publicité pertinente dans ChatGPT, l'utilisateur peut choisir d'ouvrir une conversation clairement étiquetée avec l'agent IA propre à cet annonceur, distincte de sa conversation ChatGPT initiale et des réponses indépendantes de ChatGPT. Dans cette conversation, l'utilisateur peut décrire ses besoins, poser des questions de suivi, et être redirigé vers le site de l'entreprise lorsqu'il est prêt à agir. Angi, une place de marché de services à domicile, est le premier partenaire de lancement nommé.

Aux côtés des Sponsored Agents, OpenAI déploie des outils IA au sein de son Ads Manager pour construire des campagnes automatiquement, ainsi que des intégrations directes avec HubSpot et Shopify — l'intégration Shopify s'étend à l'international à partir du 23 septembre à tous les marchés où ChatGPT Ads est disponible.

Le contexte commercial

ChatGPT Ads n'est pas une expérience secondaire : OpenAI a révélé que l'activité avait déjà atteint un taux de revenu annualisé d'un milliard de dollars au 31 août 2026. Les publicités sont apparues pour la première fois aux États-Unis en février 2026, se sont étendues au Royaume-Uni en juin, et ont depuis atteint le Mexique, le Brésil, le Japon et la Corée du Sud.

Pourquoi cela compte au-delà de ChatGPT

Les Sponsored Agents représentent un modèle publicitaire réellement différent des formats de publicité de recherche ou de fil social qui ont construit les revenus de Google et Meta : au lieu d'une liste de liens classés ou d'un visuel accrocheur, la publicité devient une conversation bornée avec l'IA propre d'une entreprise, s'exécutant au sein de la plateforme à laquelle l'utilisateur fait déjà confiance.

La décision d'OpenAI de garder les conversations sponsorisées clairement étiquetées et structurellement séparées des réponses propres de ChatGPT est une tentative directe de devancer la préoccupation de confiance qui a tué les premières expériences de publicité intégrée dans d'autres assistants IA.