Amazon ouvre Seller Central aux agents IA externes, en commençant par Claude d'Anthropic

Amazon a annoncé le 23 septembre, lors de sa conférence Seller Accelerate 2026, un nouveau plugin qui ouvre pour la première fois les outils de Seller Central aux agents IA externes — lancé en bêta avec Claude d'Anthropic et l'assistant Quick d'Amazon. La mise à jour dote également Seller Assistant, l'assistant IA existant d'Amazon pour les vendeurs, d'une mémoire persistante et de flux de travail automatisés permanents.

Le plugin permet aux vendeurs de connecter leur compte Amazon à Claude en environ 60 secondes sans codage requis, selon Amazon, et nécessite un forfait de vente professionnel. Une fois connectés, les vendeurs peuvent gérer l'inventaire, ajuster les prix, modifier les annonces et extraire des analyses via des demandes en langage naturel dans Claude.

La fonction de mémoire persistante signifie que Seller Assistant conserve désormais le contexte entre les sessions et entre les trois points d'accès. Les flux de travail permanents étendent cela davantage, permettant à l'assistant de surveiller des conditions comme un inventaire faible ou un changement de prix d'un concurrent 24h/24.

Amazon associe le lancement à une incitation à la rétention : chaque titulaire de compte principal Seller Central dans le monde peut réclamer un abonnement gratuit de 12 mois à Amazon Quick Plus.

La démarche est notable moins pour l'ensemble spécifique de fonctionnalités que pour ce qu'elle signale sur la stratégie de plateforme d'Amazon. Amazon a ouvert Seller Central aux agents externes tout en gardant la vitrine orientée client fermée — les vendeurs obtiennent un accès agent aux opérations internes, mais Amazon conserve un contrôle total sur la façon dont les agents IA interagissent avec les acheteurs.

L'intégration de Claude étend également la relation commerciale existante entre Amazon et Anthropic, qui inclut déjà un investissement d'Amazon d'environ 8 milliards de dollars dans Anthropic.