Amazon quitte Grubhub et fait d'Uber Eats son partenaire de livraison Prime

Amazon a fait d'Uber Eats le partenaire officiel de livraison de repas pour ses membres Prime aux États-Unis, mettant fin à son accord pluriannuel avec Grubhub. Les deux entreprises ont annoncé ce changement jeudi, et l'accord avec Grubhub a pris fin le jour même.

Ce qui change pour les membres Prime

Les abonnés Prime peuvent désormais commander sur Uber Eats directement depuis Amazon.com et l'application Amazon Shopping, sans avoir besoin d'un compte Uber distinct. Les commandes supérieures à 25 dollars sont livrées sans frais, et Amazon propose une promotion de lancement offrant 20 dollars de réduction sur chacune des deux premières commandes éligibles du client au cours des deux premières semaines.

Les membres ayant déjà activé Grubhub+ via Amazon ne perdront pas immédiatement cet avantage — Amazon indique qu'ils pourront continuer à l'utiliser jusqu'à fin 2027. Mais les nouvelles commandes passées via la boutique et l'application propres d'Amazon transiteront désormais par Uber Eats.

La fin de l'accord avec Grubhub

La relation d'Amazon avec Grubhub remonte à 2022, lorsque l'entreprise a commencé à offrir aux membres Prime un abonnement gratuit à Grubhub+. Le partenariat s'est approfondi en 2024, lorsqu'Amazon a accepté de porter sa participation potentielle dans Grubhub jusqu'à 18 %. La société mère de Grubhub à l'époque, Just Eat Takeaway.com, a ensuite accepté de vendre l'activité à la start-up de livraison Wonder, et Amazon a encaissé ses bons de souscription exerçables en décembre 2024.

Un porte-parole de Grubhub a confirmé que l'accord avec Amazon prenait fin. Un porte-parole d'Amazon a déclaré que l'entreprise « évalue continuellement ses offres tierces » et a vu dans Uber Eats une opportunité pour « une expérience de livraison de restaurants encore meilleure ».

Pourquoi c'est important

Ce changement approfondit une relation déjà en expansion entre Amazon et Uber. Les deux entreprises collaborent déjà sur le cloud computing via AWS, sur les opérations de robotaxis Zoox, et sur l'intégration des commandes Uber Eats dans l'assistant Alexa+ d'Amazon. Intégrer la livraison de repas aux avantages de Prime donne à Amazon une raison supplémentaire de fidéliser ses abonnés, tout en offrant à Uber Eats un accès direct aux quelque 200 millions de membres Prime aux États-Unis — une source potentiellement importante de nouvelles commandes sur un marché de la livraison encore dominé par DoorDash.

Pour Grubhub, désormais propriété de Wonder, la perte de son canal de distribution le plus visible constitue un revers dans un secteur de la livraison de repas qui reste très concurrentiel sur le prix et la portée.