اوراکل ظرف یک سال ۲۱٬۰۰۰ شغل را به دلیل هوش مصنوعی حذف کرد — و هشدار می‌دهد که این تعدیل‌ها هنوز پایان نیافته است

اوراکل بین می ۲۰۲۵ تا می ۲۰۲۶، ۲۱ هزار نفر از کارکنان خود را اخراج کرد – حدود ۱۳ درصد از نیروی کار جهانی这家 شرکت. در گزارش سالانه مالی ۲۰۲۶، این شرکت مستقیماً علت را پذیرش هوش مصنوعی اعلام کرد. تعداد کارکنان这家 شرکت از حدود ۱۶۲ هزار نفر به ۱۴۱ هزار نفر کاهش یافت. در این گزارش به صراحت آمده: «پذیرش و استقرار فناوری‌های هوش مصنوعی در عملیات‌های ما منجر به کاهش نیروی کار شده و ممکن است ادامه یابد.» این جمله که در یک پرونده نظارتی گنجانده شده، یکی از مستقیم‌ترین اذعان‌های عمومی یک شرکت بزرگ فناوری است مبنی بر اینکه هوش مصنوعی به طور فعال جایگزین کارکنان خودش شده است. این خبر را CNBC و بلومبرگ گزارش کرده‌اند.

کاهش‌ها تمام بخش‌ها را تحت تأثیر قرار داد. فروش و بازاریابی بزرگترین ضربه را به صورت درصدی خوردند: از ۳۱ هزار نفر به ۲۵ هزار نفر – کاهش ۱۹ درصدی. این نشان‌دهنده شرط بندی اوراکل است که فروش با کمک هوش مصنوعی، امتیازدهی به سرنخ‌ها و outreach به مشتریان می‌تواند جایگزین تیم‌های انسانی حساب شود. تحقیق و توسعه از ۵۰ هزار نفر به ۴۳ هزار نفر کاهش یافت. خدمات از ۳۷ هزار به ۳۴ هزار. و ابر و نرم‌افزار از ۲۹ هزار به ۲۶ هزار. سخت‌افزار، که واحدی کوچک بود، از ۳ هزار به ۲ هزار نفر رسید. این کاهش‌ها جهانی بود: نیروی کار ایالات متحده حدود ۹ هزار نفر کاهش یافت (از ۵۸ هزار به ۴۹ هزار) و بین‌المللی حدود ۱۲ هزار نفر (از ۱۰۴ هزار به ۹۲ هزار). اوراکل در طول سال مالی ۱.۸۴ میلیارد دلار برای هزینه‌های اخراج و بازسازی صرف کرد.

زمان‌بندی قابل توجه است. اوراکل هم‌زمان یکی از تهاجمی‌ترین خریداران زیرساخت هوش مصنوعی بوده است: این شرکت یکی از اعضای مؤسس joint venture زیرساخت هوش مصنوعی Stargate به همراه OpenAI، SoftBank و دیگران است. همچنین با سرعتی که نیاز به تعهدات سرمایه‌ای بزرگ داشت، در حال گسترش مراکز داده Oracle Cloud Infrastructure خود بود. الگو – صرف هزینه زیاد روی محاسبات هوش مصنوعی هم‌زمان با کاهش نیروی انسانی – در شرکت‌های نرم‌افزار سازمانی در حال تبدیل شدن به یک playbook قابل تشخیص است. اما گزارش سالانه اوراکل از این جهت غیرعادی است که ارتباط علّی را به صراحت توضیح می‌دهد، نه اینکه کاهش نیروی کار را به «بازسازی» یا «ابتکارات کارایی» نسبت دهد.

بزرگترین گروه متأثر از نظر تعداد، تحقیق و توسعه است که ۷ هزار موقعیت شغلی خود را از دست داد. این فقط در نگاه اول غیرمنتظره به نظر می‌رسد. ابزارهای کدنویسی با کمک هوش مصنوعی، آزمایش خودکار و مستندات تولید شده توسط مدل، نیروی کار مورد نیاز برای وظایف توسعه نرم‌افزار را فشرده کرده است – وظایفی که زمانی به تیم‌های بزرگ مهندسی نیاز داشتند. اوراکل که یکی از بزرگترین مجموعه‌های نرم‌افزار سازمانی صنعت – پایگاه داده، ERP، HCM، CX و زیرساخت ابری – را حفظ می‌کند، در حال استقرار هوش مصنوعی در سراسر workflows توسعه خود است. این کار تعداد مهندسان مورد نیاز برای نگهداری و گسترش آن محصولات را کاهش می‌دهد.

هشدار مبنی بر اینکه کاهش‌ها «ممکن است ادامه یابد» وزن واقعی دارد. اوراکل بارها اعلام کرده که قصد دارد با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی خود، سهم فزاینده‌ای از عملیات داخلی خود – از پشتیبانی مشتریان گرفته تا امور مالی و تضمین کیفیت نرم‌افزار – را خودکار کند. این منطق self-deployment یک پویایی ترکیبی ایجاد می‌کند: هر موج استقرار هوش مصنوعی، کارکنان مورد نیاز برای اجرای موج بعدی را کاهش می‌دهد. این شرکت در این زمینه منحصر به فرد نیست، اما در شفاف‌سازی درباره آن جزو معدود شرکت‌ها است.

زمینه گسترده‌تر، کاهش نیروی کار با محوریت هوش مصنوعی در سراسر بخش فناوری است که شتاب گرفته. Salesforce، IBM و SAP هر کدام با استناد به کارایی‌های هوش مصنوعی، نیروی کار خود را کاهش داده‌اند. اما ۲۱ هزار نفر در یک سال مالی از یک شرکت، همراه با افشای صریح در گزارش سالانه، یک داده‌نقطه است که گفتگو را از «هوش مصنوعی ممکن است eventually کارگران را جابجا کند» به «هوش مصنوعی در حال جابجایی کارگران است، در مقیاس مستند، در داخل شرکت‌هایی که آن را می‌سازند» تغییر می‌دهد. برای بازار کار، پرونده اوراکل کمتر یک هشدار است و بیشتر یک تأییدیه.