نیویورک TikTok را متهم کرد که به نوجوانان یک ویژگی امنیتی تقلبی داد که هیچ کاری نمی‌کرد

ایالت نیویورک در ۸ اکتبر شکایتی علیه TikTok ثبت کرد و ادعا کرد این شرکت عمداً نسخه تقلبی یک ویژگی امنیتی را به هزاران کاربر، از جمله افراد زیر سن قانونی، ارائه داد در حالی که به آن‌ها می‌گفت در حال کار است. این پرونده، که به گزارش رویترز استناد می‌کند، حول ابزاری به نام Algo Refresh می‌چرخد که برای این طراحی شده بود که کاربران بتوانند پیشنهادهای محتوای خود را هنگام دیدن محتوای ناخواسته یا احتمالاً مضر بازنشانی کنند.

بر اساس این ادعاها، کاربران ثبت‌نام‌شده در این آزمایش در Algo Refresh مشترک شدند و باور داشتند آن را فعال کرده‌اند. فیدهای آن‌ها تغییر نکرد. گروه جداگانه‌ای از کاربران خارج از این آزمایش، که نسخه کاملاً کارکننده همان ویژگی را دریافت کردند، واقعاً تغییر در پیشنهادهای خود دیدند.

بخشی از یک الگوی گسترده‌تر

پرونده نیویورک یکی از بیش از دو دوجین شکایت ایالتی است که ادعا می‌کنند TikTok پلتفرم خود را برای تشویق استفاده اعتیادآور در میان کودکان طراحی کرده، اما این شکایت یک مکانیسم مشخص و مستند به آن استدلال گسترده‌تر اضافه می‌کند. بلومبرگ در ژوئن درباره پرونده‌ای مرتبط گزارش داد — یک آزمایش جداگانه TikTok که یک ویژگی امنیتی را از ۱۵ میلیون کاربر آمریکایی، از جمله یک نوجوان که بعداً خودکشی کرد، دریغ کرده بود.

پاسخ TikTok

TikTok به رویترز گفت: «ما به‌طور مداوم پلتفرم خود را بهبود می‌دهیم»، و گفت که به‌طور منظم محصولات و ویژگی‌های جدید را آزمایش می‌کند تا بفهمد در شرایط واقعی چگونه عمل می‌کنند. این شرکت به درخواست TechCrunch برای اظهارنظر درباره ادعاهای خاص در شکایت نیویورک پاسخ نداد.

چرا این تمایز از نظر قانونی اهمیت دارد

اجرای تست‌های A/B روی ویژگی‌های محصول در سراسر صنعت فناوری یک رویه استاندارد است و به‌خودی‌خود غیرقانونی یا حتی غیرمعمول نیست. آنچه این را به یک مسئولیت قانونی تبدیل می‌کند، بر اساس ادعاها، این است که به کاربران گروه کنترل — به‌صورت صریح، از طریق خود رابط کاربری محصول — گفته شده بود یک ویژگی امنیتی واقعی فعال شده است، در حالی که نشده بود.

این پرونده احتمالاً بر مستندات داخلی TikTok متمرکز خواهد شد که نشان می‌دهد این شرکت درباره طراحی آزمایش چه می‌دانست و چه کسی تأیید کرد به کاربران گفته شود این ویژگی فعال است.