گوگل مپس قابلیت سفارش غذا و رزرو هتل با هوش مصنوعی را اضافه کرد

گوگل روز پنج‌شنبه اعلام کرد که چت‌بات Ask Maps در گوگل مپس (Google Maps) قابلیت‌های عاملی (Agentic) به دست آورده که به آن امکان می‌دهد کارهای واقعی را مستقیماً انجام دهد؛ از جمله سفارش غذا، رزرو هتل و یافتن بلیت رویدادها — نه صرفاً پاسخ به سؤالات درباره یک مکان.

این به‌روزرسانی، گوگل مپس را از یک ابزار ناوبری صرف به دستیاری تبدیل می‌کند که به جای کاربر عمل می‌کند. گوگل در دو سال گذشته ویژگی‌های چت مبتنی بر Gemini را برای بیش از ۲ میلیارد کاربر ماهانه مپس به‌تدریج اضافه کرده، و این اولین بار است که دستیار می‌تواند یک تراکنش را از ابتدا تا انتها انجام دهد، نه صرفاً اطلاعاتی را نمایش دهد.

با ویژگی جدید سفارش غذا، کاربر می‌تواند چیزی مثل «کجا می‌توانم توست آووکادوی وگان و لاته شیر جو دو سر نزدیک خانه سفارش بدهم؟» تایپ کند یا بگوید. Ask Maps رستوران‌های نزدیکی که این موارد را دارند نشان می‌دهد و به کاربر اجازه می‌دهد از طریق پلتفرم‌های شریک پشتیبانی‌شده — از جمله Square، Toast و Uber Eats — بدون خروج از اپلیکیشن مپس سفارش دهد.

رزرو هتل نیز به همین شکل کار می‌کند: کاربر معیارهایی مثل بودجه، اندازه اتاق و نزدیکی به باشگاه یا رستوران‌ها را توصیف می‌کند و چت‌بات قیمت‌ها را مقایسه می‌کند و موجودی را به‌صورت لحظه‌ای بررسی می‌کند، سپس کاربر را به لینک رزرو هدایت می‌کند. جست‌وجوی بلیت رویدادهایی مثل اجراهای کمدی و موسیقی زنده نیز همزمان در حال راه‌اندازی است.

گوگل همچنین ویژگی Personal Intelligence را به Ask Maps اضافه می‌کند؛ قابلیتی که به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال است و پس از فعال‌سازی، به دستیار اجازه می‌دهد از Gmail و Google Calendar کاربر اطلاعات استخراج کند تا پاسخ‌ها را شخصی‌سازی کند. نمونه‌ای که گوگل مثال می‌زند این است: «پرواز من به ونکوور چه ساعتی فرود می‌آید؟» — سؤالی که Ask Maps اکنون می‌تواند با خواندن ایمیل تأییدیه پرواز پاسخ دهد، بدون اینکه کاربر نیاز داشته باشد آن را جداگانه جست‌وجو کند. این چت‌بات همچنین حافظه مکالمه برای برنامه‌ریزی سفر چندمرحله‌ای و یک ویجت حمل‌ونقل زنده برای به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای دریافت می‌کند.

سفارش غذا، رزرو هتل و جست‌وجوی بلیت رویدادها ابتدا برای کاربران آمریکایی عرضه می‌شوند. Personal Intelligence و ویجت حمل‌ونقل زنده نیز در گستره وسیع‌تری، در تمام بازارهایی که Ask Maps در آن‌ها در دسترس است، راه‌اندازی می‌شوند.

این اقدام گوگل مپس را در رقابت مستقیم‌تری با اپ‌های مستقل رزرو و تحویل غذا قرار می‌دهد و بازتابی است از گرایش گسترده‌تر صنعت به سمت محصولات هوش مصنوعی «عاملی» که کارها را به‌طور کامل انجام می‌دهند، نه صرفاً اطلاعات را بازیابی می‌کنند — دسته‌ای که OpenAI، Perplexity و آمازون (Amazon) همگی برای ساختن آن از طریق دستیارهای خود در حال رقابت هستند. رستوران‌ها و هتل‌هایی که به پلتفرم‌های شریک Ask Maps متصل می‌شوند از یک کانال کشف جدید بهره‌مند خواهند شد، در حالی که این قابلیت فشار بر اپ‌های تحویل و سفر را برای حفظ جایگاهشان به‌عنوان نقطه پرداخت پیش‌فرض افزایش می‌دهد.

طبق گزارش اولیه TechCrunch، گوگل اعلام نکرده که آیا ویژگی‌های عاملی به Wear OS یا Android Auto — که Ask Maps در آن‌ها نیز در دسترس است — گسترش خواهند یافت یا خیر.