Zuckerberg dice al personal de Meta que el despliegue de AI Agent va retrasado mientras la apuesta de $145 mil millones pende de un hilo

El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, dijo a los empleados en una reunión interna el 2 de julio que el trabajo de la empresa en AI Agent no ha progresado tan rápido como esperaba — una rara concesión de un ejecutivo que reorganizó toda su empresa en torno a esa apuesta y comprometió hasta $145 mil millones en gastos de capital para 2026 para respaldarla. Reuters informó sobre una grabación de la reunión.

Según el informe de Reuters, Zuckerberg dijo: "La trayectoria del desarrollo agentic durante al menos los últimos cuatro meses no se ha acelerado realmente como esperábamos". Añadió que las apuestas de la empresa en su nueva estructura organizativa "aún no han dado frutos".

Una apuesta basada en agentic commerce

La admisión es significativa porque Meta ha apostado una cantidad extraordinaria en que AI Agent generen rendimientos. A principios de año, Zuckerberg prometió a los inversores una oleada de nuevos modelos y productos de AI en Facebook, Instagram y WhatsApp, destacando las compras agentic como una iniciativa de alta prioridad. Se informó que un agente de compras AI para Instagram, con el nombre clave interno "Hatch", apuntaba a un lanzamiento antes del Q4 2026. Hasta ahora, ningún agente de ese tipo está activo en ninguna plataforma de Meta.

La empresa ha gastado agresivamente para llegar a este punto. Meta despidió aproximadamente al 10% de su fuerza laboral global en mayo y trasladó a unos 7.000 empleados a unidades de AI recién formadas. Su previsión de gastos de capital para 2026 se elevó en abril a entre $125 mil millones y $145 mil millones — una de las apuestas de infraestructura anual más grandes en la historia corporativa. Zuckerberg fue franco sobre cómo salió mal la planificación: las suposiciones iniciales en enero y febrero fueron "súper optimistas" sobre herramientas como Claude Code de Anthropic, y esas suposiciones no se cumplieron cuando comenzó el trabajo real.

No es un giro — es un cambio de cronograma

A pesar del ritmo más lento, Zuckerberg dijo a los empleados que Meta debería empezar a ver beneficios más sustanciales de sus inversiones en AI en los próximos tres a seis meses, señalando el final de 2026 como un punto de inflexión. También reconoció que la reorganización de la empresa "no fue tan limpia como podría haber sido" y que "casi con certeza cometerá más" errores a medida que continúe la transformación.

La tesis de las compras agentic sigue siendo central para el plan a largo plazo de Meta. La empresa tiene una ventaja inusual en este espacio: posee datos de comportamiento profundos sobre miles de millones de usuarios en Facebook, Instagram y WhatsApp — sus gráficos sociales, historiales de compras, interacciones con contenido e intereses personales. Si se pueden construir AI Agent fiables sobre esos datos, la oportunidad comercial es enorme. La cuestión es el tiempo y la ejecución, y en ambos aspectos, Zuckerberg está señalando ahora que el calendario original era demasiado agresivo.

También un incidente de seguridad de datos

En la misma reunión, el CTO de Meta, Andrew Bosworth, abordó un asunto aparte: una revisión de seguridad de datos relacionada con el software de seguimiento de ratón de Meta, que estaba monitoreando la actividad de los empleados con fines de entrenamiento de AI. La revisión no encontró datos de empleados incluidos en el entrenamiento de AI. Meta pausó el programa después de que se hiciera público y está evaluando si restaurarlo.

La implicación más amplia de la admisión de Zuckerberg va más allá de Meta. Si la empresa que controla Facebook, Instagram y WhatsApp — con más datos de comportamiento sobre los usuarios que casi cualquier otra organización en la tierra — está teniendo dificultades para desplegar AI Agent fiables, plantea una pregunta directa para el resto de la industria: ¿cuánto más difícil es para todos los demás? Según informó SiliconAngle, basándose en una grabación obtenida primero por Reuters, la respuesta honesta de la empresa con más datos en la tecnología de consumo es que agentic AI está tomando más tiempo del que nadie predijo públicamente.