OpenAI prueba Sponsored Agents, permitiendo a los usuarios de ChatGPT chatear directamente con anunciantes

OpenAI está probando un nuevo formato publicitario llamado Sponsored Agents que permite a los usuarios de ChatGPT entrar en una conversación etiquetada con un chatbot de IA patrocinado por una empresa directamente dentro de la aplicación — la señal más clara hasta ahora de que el negocio publicitario de ChatGPT está pasando de anuncios estáticos hacia comercio interactivo impulsado por agentes. La empresa anunció la prueba el 16 de septiembre con un pequeño grupo de anunciantes estadounidenses.

Cómo funcionan los Sponsored Agents

Tras ver un anuncio relevante en ChatGPT, el usuario puede optar por abrir una conversación claramente etiquetada con el agente de IA propio de ese anunciante, separada de su conversación original con ChatGPT y de las respuestas independientes de ChatGPT. Dentro de esa conversación, el usuario puede describir sus necesidades, hacer preguntas de seguimiento y ser dirigido al sitio web de la empresa cuando esté listo para actuar. Angi, un mercado de servicios para el hogar, es el primer socio de lanzamiento nombrado.

Junto a Sponsored Agents, OpenAI está desplegando herramientas de IA dentro de su Ads Manager para construir campañas automáticamente, además de integraciones directas con HubSpot y Shopify — la integración de Shopify se expande internacionalmente a partir del 23 de septiembre a todos los mercados donde estén disponibles los anuncios de ChatGPT.

El contexto empresarial

ChatGPT Ads no es un experimento secundario: OpenAI reveló que el negocio ya había alcanzado una tasa de ingresos anualizada de 1.000 millones de dólares al 31 de agosto de 2026. Los anuncios aparecieron por primera vez en EE. UU. en febrero de 2026, se expandieron al Reino Unido en junio, y desde entonces han llegado a México, Brasil, Japón y Corea del Sur.

Por qué esto importa más allá de ChatGPT

Sponsored Agents representa un modelo publicitario genuinamente distinto al de los anuncios de búsqueda o feeds sociales que construyeron los ingresos de Google y Meta: en lugar de una lista de enlaces clasificados o un elemento visual que detiene el scroll, el anuncio se convierte en una conversación acotada con la propia IA de una empresa, ejecutándose dentro de la plataforma en la que el usuario ya confía.

La decisión de OpenAI de mantener las conversaciones patrocinadas claramente etiquetadas y estructuralmente separadas de las respuestas propias de ChatGPT es un intento directo de anticiparse a la preocupación por la confianza que acabó con los primeros experimentos de publicidad integrada en otros asistentes de IA.