ByteDance y Alibaba cierran sus agentes acompañantes de IA antes de la nueva ley china de IA antropomórfica

Doubao de ByteDance y Qwen de Alibaba están retirando sus funciones de agentes de IA compañeros personalizados este mes, al no poder poner sus sistemas en conformidad antes de que una nueva regulación china sobre IA humanizada entre en vigor el 15 de julio. Doubao notificó a los usuarios un viernes por la noche que su función de agente se desconectaría el 15 de julio, citando "ajustes en las funciones del producto". Qwen hizo lo propio al día siguiente, diciendo que sus "agentes interactivos humanizados y funciones de agente creadas por el usuario" se desactivarían el 10 de julio, y que servicios de agente más amplios seguirían el 15 de julio.

Lo que exigen las nuevas normas

Las suspensiones están impulsadas por las Medidas Provisionales de China para la Administración de Servicios de Interacción Antropomórfica de IA, emitidas en abril de 2026 por la Administración del Ciberespacio de China junto con otros cuatro organismos reguladores, incluidos el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y el Ministerio de Seguridad Pública. Las normas se dirigen específicamente a los servicios de IA diseñados para simular la personalidad humana, los patrones de pensamiento y la interacción emocional sostenida, la categoría en la que caen tanto las funciones de agente personalizadas de Doubao como las de Qwen.

Las medidas prohíben contenido que fomente la autolesión o el suicidio, prohíben patrones de diseño que "satisfagan excesivamente a los usuarios para inducir dependencia emocional o adicción", y prohíben la manipulación emocional destinada a empujar a los usuarios hacia decisiones irrazonables. Para los servicios dirigidos a usuarios menores de 14 años, las normas exigen el consentimiento de los padres y requieren "modos para menores" dedicados con límites de tiempo de uso y avisos para regresar a la interacción del mundo real. Las empresas también deben implementar sistemas de intervención escalonados capaces de detectar estados emocionales extremos y escalar a tutores o contactos de emergencia cuando un usuario muestre signos de riesgo de autolesión o angustia financiera significativa.

Cualquier servicio con más de 1 millón de usuarios registrados o 100,000 usuarios activos mensuales desencadena una evaluación de seguridad obligatoria que cubre ocho áreas, incluido el manejo de datos de entrenamiento y mecanismos de protección de menores. Debido a que los servicios interactivos antropomórficos también califican como servicios de IA generativa, recomendación algorítmica y síntesis profunda según la ley china existente, los proveedores deben satisfacer simultáneamente varios regímenes regulatorios superpuestos, una carga de cumplimiento que ni ByteDance ni Alibaba pudieron superar en los aproximadamente tres meses desde que se finalizaron las normas.

Qué sucede con los datos de los usuarios

El plan de cierre de ByteDance otorga a los usuarios de Doubao un período de gracia en lugar de una eliminación inmediata de datos. Después del cierre del 15 de julio, los usuarios conservan acceso temporal de solo lectura a sus configuraciones de agente e historiales de chat hasta el 15 de octubre de 2026. Después de esa fecha, los datos se procesarán bajo la política de privacidad estándar de Doubao y quedarán permanentemente inaccesibles dentro de la aplicación. ByteDance está dirigiendo a los usuarios desplazados a Maoxiang, una aplicación separada de la empresa, posicionándola como el destino para aquellos que quieran seguir construyendo agentes personalizados, lo que sugiere que ByteDance pretende concentrar la funcionalidad de agente conforme en un producto diseñado para ese fin en lugar de adaptar el asistente más amplio de Doubao.

Por qué esto importa más allá de China

Las suspensiones ilustran la rapidez con la que una categoría regulatoria específica —agentes compañeros de IA y agentes con respuesta emocional— puede forzar cambios de producto a gran escala una vez que un gobierno establece una fecha límite de cumplimiento estricta, incluso para empresas con los recursos de ingeniería de ByteDance y Alibaba. Las exenciones en las normas para bots de servicio al cliente, asistentes laborales y herramientas educativas sin componentes de interacción emocional muestran que los reguladores chinos están trazando una línea deliberadamente estrecha alrededor de la IA de compañía específicamente, y no de la IA agéntica en general.

Para las empresas globales de IA que observan desde fuera de China, el episodio es un caso de prueba temprano de cómo se aplica en la práctica la regulación de la IA antropomórfica: no mediante multas graduales, sino mediante plataformas que desactivan voluntariamente funciones no conformes antes de una fecha límite fija, en lugar de arriesgarse a ser sorprendidas en infracción el primer día.

La historia fue reportada por primera vez por South China Morning Post.