Amazon deja Grubhub y convierte a Uber Eats en su socio de entrega Prime

Amazon ha convertido a Uber Eats en el socio oficial de entrega de restaurantes para sus miembros Prime en Estados Unidos, poniendo fin a su acuerdo de varios años con Grubhub. Las empresas anunciaron el cambio el jueves, y el acuerdo con Grubhub terminó ese mismo día.

Qué cambia para los miembros Prime

Los suscriptores de Prime ya pueden pedir en Uber Eats directamente desde Amazon.com y la app Amazon Shopping, sin necesidad de una cuenta de Uber aparte. Los pedidos superiores a 25 dólares no tienen coste de envío, y Amazon ofrece una promoción de lanzamiento con 20 dólares de descuento en cada uno de los dos primeros pedidos elegibles del cliente durante las dos primeras semanas.

Los miembros que ya habían activado Grubhub+ a través de Amazon no perderán ese beneficio de inmediato: Amazon afirma que podrán seguir usándolo hasta finales de 2027. Pero los nuevos pedidos realizados desde la propia tienda y app de Amazon pasarán ahora por Uber Eats.

El fin del acuerdo con Grubhub

La relación de Amazon con Grubhub se remonta a 2022, cuando empezó a ofrecer a los miembros Prime una suscripción gratuita a Grubhub+. El acuerdo se profundizó en 2024, cuando Amazon aceptó aumentar su participación potencial en Grubhub hasta un 18 por ciento. La entonces matriz de Grubhub, Just Eat Takeaway.com, acordó más tarde vender el negocio a la startup de reparto Wonder, y Amazon cobró sus warrants ejercitables en diciembre de 2024.

Un portavoz de Grubhub confirmó que el acuerdo con Amazon está terminando. Un portavoz de Amazon dijo que la compañía «evalúa continuamente sus ofertas de terceros» y vio una oportunidad para «una experiencia de entrega de restaurantes aún mejor» con Uber Eats.

Por qué importa

El cambio profundiza una relación ya en expansión entre Amazon y Uber. Ambas empresas ya colaboran en computación en la nube a través de AWS, en las operaciones de robotaxis de Zoox y en la integración de pedidos de Uber Eats dentro del asistente Alexa+ de Amazon. Incorporar la entrega de restaurantes a las ventajas de Prime le da a Amazon otro motivo para que los suscriptores sigan pagando su cuota anual, mientras que le da a Uber Eats acceso directo a unos 200 millones de miembros Prime en EE. UU., una fuente potencialmente importante de nuevos pedidos en un mercado de reparto aún dominado por DoorDash.

Para Grubhub, ahora propiedad de Wonder, perder su canal de distribución más visible supone un revés en un sector de entrega de comida que sigue siendo intensamente competitivo en precio y alcance.