Apple y Samsung obtienen D y D- en el nuevo índice de reparabilidad de teléfonos de la EU

Motorola obtuvo una B+. Google consiguió una C-. Samsung quedó en D. Apple, el fabricante de teléfonos más valioso del mundo, consiguió una D-. Esas son las primeras calificaciones otorgadas bajo el nuevo índice de reparabilidad de teléfonos inteligentes de la EU, y cuentan una historia que la industria ha evitado durante años: los teléfonos que la gente tiene más probabilidades de comprar son, en promedio, los más difíciles de reparar.

El índice ha sido obligatorio en la etiqueta energética de la EU desde el 20 de junio de 2025, utilizando el Registro Europeo de Productos para el Etiquetado Energético (EPREL) para calificar cada teléfono vendido en el bloque desde A (excelente) hasta E (deficiente). No es un truco de marketing, es una puntuación estructurada basada en cinco factores medibles: cuántos pasos se necesitan para reemplazar una batería o pantalla, si se requieren herramientas estándar o herramientas patentadas, durante cuánto tiempo las piezas de repuesto están disponibles, cuánto tiempo continúan las actualizaciones de software y cuán transparente es la documentación de reparación publicada.

Por qué las grandes marcas puntúan peor que los competidores

La B+ de Motorola no es accidental. Sus diseños emblemáticos recientes utilizan menos sujetadores patentados, incluyen documentación de reparación oficial y se comprometen con plazos más largos de disponibilidad de piezas; decisiones que no le cuestan nada a Motorola en rendimiento pero que le reportan puntos reales en el índice. Samsung y Apple, en cambio, son penalizados por las mismas decisiones de diseño que hacen que sus teléfonos sean delgados y herméticamente sellados: baterías montadas con adhesivo, tornillos no estándar y un software que históricamente se ha resistido al reconocimiento de piezas de terceros.

Ese último punto es el que los reguladores atacan con más agresividad. El "Part pairing" (software que detecta que una pieza de repuesto no es original de fábrica y desactiva funciones o muestra advertencias) está explícitamente prohibido bajo la Directiva sobre el Derecho a Reparar de la EU, que se vuelve aplicable en los 27 estados miembros el 31 de julio de 2026. Apple y Samsung han utilizado el part pairing en generaciones anteriores de dispositivos; la práctica ahora conlleva una exposición legal directa en la EU, independientemente de lo que diga la puntuación del índice de reparabilidad.

Las obligaciones van mucho más allá de una letra

El índice se suma a un conjunto de requisitos legales más duros y separados. Los fabricantes deben poner a disposición de los reparadores profesionales 15 categorías de piezas de repuesto en un plazo de 5 a 10 días laborables, durante siete años después de que se descontinúe un modelo. Cinco de esas categorías de piezas (incluidas baterías, pantallas y cubiertas traseras) también deben estar disponibles directamente para los consumidores, no solo en talleres de reparación autorizados. Los bloqueos de software que impiden el funcionamiento de piezas de terceros o usadas están prohibidos por completo.

El próximo plazo importante es más disruptivo que el propio requisito de etiquetado: a partir del 18 de febrero de 2027, todos los teléfonos inteligentes vendidos en la EU deben incluir una batería reemplazable por el usuario. Esa única regla obliga a un rediseño que los actuales teléfonos emblemáticos de Apple y Samsung no cumplen, ya que ambas empresas utilizan baterías fijadas con adhesivo precisamente para lograr diseños de carcasa más delgados y resistentes al agua.

Qué significa esto si estás comprando un teléfono

Para los consumidores, el valor práctico del índice de reparabilidad es que ahora aparece impreso directamente en la etiqueta energética de la EU junto al teléfono, en el mismo lugar donde ya aparecen la duración de la batería y la clasificación IP, por lo que no es necesario buscar en la página de sostenibilidad del fabricante para encontrarlo. Si tu estrategia con el teléfono es "cómpralo y consérvalo cuatro años o más", una calificación de B+ o superior tiene un valor financiero real: se correlaciona directamente con si un reemplazo de batería costará 40 USD en un taller independiente o 99 USD o más más espera por correo en un centro de servicio autorizado.

Para los fabricantes, el mensaje de estas primeras calificaciones es que la reparabilidad ya no puede tratarse como una característica de nicho para el público de Fairphone. Con la aplicación de la Directiva sobre el Derecho a Reparar a partir del 31 de julio de 2026 y el mandato de batería reemplazable por el usuario en febrero de 2027, Apple y Samsung se dirigen a dos años consecutivos de plazos regulatorios que forzarán cambios reales en el hardware, no solo una mejor documentación.