Generalstaatsanwalt von Texas, Ken Paxton, untersucht StubHub wegen WM-Ticketstornierungen

Der Generalstaatsanwalt von Texas, Ken Paxton, leitete am 3. Juli 2026 eine formelle Untersuchung gegen StubHub ein, nachdem sein Büro Beschwerden erhalten hatte, dass die Ticket-Wiederverkaufsplattform Bestellungen für die FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2026 noch Stunden vor dem Anpfiff stornierte, wie Bloomberg und lokale texanische Medien berichten, die den Fall verfolgen.

Warum es wichtig ist

Houston und Dallas sind die einzigen beiden texanischen Städte, die in diesem Sommer WM-Spiele ausrichten, und Paxtons Büro sagt, dass einige Fans erst mit kurzer Vorwarnung erfuhren, dass ihre Tickets ungültig waren, in einigen Fällen nachdem sie bereits in die Stadt gereist waren. Die Untersuchung fügt dem Problem, das sich seit Beginn des Ticketverkaufs in den Gastgeberstädten des Turniers aufgebaut hat, eine staatliche Verbraucherschutzdimension hinzu.

Details

Paxtons Büro teilt mit, dass die Untersuchung prüfen wird, ob StubHub Käufer getäuscht oder Tickets verkauft hat, die es tatsächlich nicht besaß – eine Praxis, die als "ghost ticketing" bekannt ist, bei der ein Verkäufer Bestand auflistet und in Rechnung stellt, bevor er die eigentlichen Tickets sichert. Gemeldete Fälle umfassen einen Käufer aus Toronto, dessen Tickets für ein Spiel in Houston sechs Tage im Voraus storniert wurden, eine Familie aus Cypress, Texas, deren Plätze für ein Spiel mit Portugal kurz vor dem Anpfiff zurückgezogen wurden, und ein Paar aus Tampa, das Tickets für ein Viertelfinalspiel verlor. In jedem von lokalen Reportern zitierten Fall erhielten die betroffenen Fans erst Ersatztickets, nachdem sie die Medien kontaktiert hatten.

StubHub hat erklärt, es sei "zutiefst betroffen" über die Erfahrungen und führte die Stornierungen auf Tickettransferprobleme im Zusammenhang mit Änderungen im eigenen Ticketsystem der FIFA zurück, nicht auf einen Mangel an zugrunde liegendem Bestand. Paxtons Büro bestreitet diese Darstellung und bittet Texaner, die WM-Tickets über StubHub gekauft und nicht erhalten haben oder die Plätze erhalten haben, die wesentlich schlechter waren als bezahlt, Beschwerden bei der Verbraucherschutzabteilung des Generalstaatsanwalts einzureichen.

Auswirkungen

Die texanische Untersuchung ist die konkreteste regulatorische Maßnahme gegen eine Wiederverkaufsplattform im Zusammenhang mit WM-Tickets, und sie kommt zu einem Zeitpunkt, an dem ähnliche Beschwerden in anderen Gastgeberstädten zunehmen. Ein Befund, dass StubHub Tickets verkauft hat, bevor es sie tatsächlich erworben hatte, könnte das Unternehmen über Texas hinaus Verbraucherschutzstrafen aussetzen und den Druck auf die FIFA erhöhen, den Zugang von Wiederverkaufsplattformen zu ihrem Ticket-Pipeline vor den verbleibenden Spielen des Turniers zu verschärfen.

Diese Geschichte wurde von Bloomberg berichtet, mit zusätzlicher lokaler Berichterstattung von KPRC Click2Houston.