Metas fünf Plattformen fallen gleichzeitig aus — Facebook, Instagram, WhatsApp alle offline

Metas fünf große Plattformen — Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger und Threads — fielen am Donnerstag, den 12. Juni, gleichzeitig aus und hinderten Hunderte Millionen Nutzer mehrere Stunden lang daran, sich anzumelden, Nachrichten zu senden oder ihre Feeds zu laden.

Die Störung begann kurz vor 10 Uhr Eastern Time, etwa 15 Uhr im Vereinigten Königreich und 17:45 Uhr am Golf. Innerhalb weniger Minuten wurde DownDetector mit Meldungen überschwemmt: Allein Facebook erreichte einen Höchststand von über 120.000 Beschwerden. Instagram-Nutzer berichteten von eingefrorenen Reels und Feeds, die sich weigerten zu laden. WhatsApp zeigte Verbindungsfehler selbst bei zuvor aktiven Chats. Metas Business Suite und Ads Manager waren ebenfalls offline, was den Schaden für Unternehmen mit Live-Kampagnen noch verstärkte.

Was die Nutzer erlebten

Der Ausfall war keine allmähliche Verschlechterung — er traf schnell und breit. Nutzer in Nordamerika, Europa, dem Nahen Osten und Südostasien berichteten, dass sie mitten in einer Sitzung ohne Vorwarnung abgemeldet wurden und beim erneuten Anmeldeversuch mit korrekten Anmeldedaten auf „unerwartete Fehler"-Meldungen stießen. Einige kehrten zu leeren Bildschirmen zurück, wo zuvor ihre Facebook-Zeitleiste war; andere fanden Instagram als leere App ohne ladende Inhalte vor.

Auf WhatsApp äußerte sich die Störung eher in intermittierenden Nachrichtenfehlern als in einem Totalausfall — gesendete, aber nicht zugestellte Nachrichten, Sprachnotizen, die nicht abgespielt werden konnten, und eine allgemeine Verlangsamung, die selbst dann anhielt, als der breitere Ausfall nachzulassen begann.

Metas Reaktion

Andy Stone, Metas Vizepräsident für Kommunikation, räumte die Probleme kurz nach dem Anstieg der Meldungen in einem Beitrag auf X ein und bestätigte, dass Ingenieure untersuchten. Metas Statusseite kennzeichnete aktive Störungen, die Facebook Ads Manager, Messenger API für Instagram, Messenger Platform und WhatsApp Business Platform betrafen — eine Liste, die unterstrich, wie tief die Probleme in die Infrastruktur des Unternehmens einschnitten.

Die Dienste erholten sich für die meisten Nutzer innerhalb von etwa zwei Stunden, obwohl einige länger anhaltende Probleme meldeten. Meta hat die Ursache nicht bekannt gegeben. Spekulationen unter Ingenieuren in sozialen Medien konzentrierten sich auf einen Ausfall der Backend-Authentifizierungsinfrastruktur — möglicherweise einen kaskadierenden Fehler ähnlich dem BGP-Routing-Kollaps im Oktober 2021, der Meta für fast sechs Stunden offline legte — aber das Unternehmen hat keine Bestätigung gegeben.

Ausmaß und Kontext

Der gleichzeitige Ausfall von fünf Plattformen in einem einzigen Vorfall deutet auf eine gemeinsame Infrastruktur hin, nicht auf einzelne Service-Fehler. Metas Plattformen — insbesondere WhatsApp (über 2 Milliarden aktive Nutzer) und Facebook (über 3 Milliarden) — stellen gemeinsam einen erheblichen Teil der globalen digitalen Kommunikation dar. Ein mehrstündiger Ausfall in dieser Größenordnung hat reale Konsequenzen: Unternehmen verlieren den Zugang zu Kundenkanälen, Journalisten verlieren Vertriebsplattformen, und in einigen Regionen fungiert WhatsApp faktisch als primäres Kommunikationsnetzwerk.

Meta war im Laufe der Jahre immer wieder von Ausfällen betroffen, der schwerwiegendste war die BGP-Fehlkonfiguration von 2021, die fast sechs Stunden dauerte und dem Unternehmen schätzungsweise 60 Millionen Dollar an entgangenen Einnahmen kostete. Der heutige Vorfall scheint kürzer zu dauern, betraf aber eine breitere Fläche — alle fünf Kernplattformen statt nur das soziale Netzwerk. Die Ursache des heutigen Ausfalls und was er über die Widerstandsfähigkeit der Infrastruktur von Meta aussagt, bleibt eine offene Frage.

Wie von TechRadar, Mashable, CNET und anderen berichtet, waren die Dienste am frühen Nachmittag Eastern Time weitgehend wiederhergestellt. Meta hatte zum Zeitpunkt der Veröffentlichung keine formelle Post-Mortem-Analyse herausgegeben.