استغنت أوراكل عن 21 ألف وظيفة خلال عام واحد بفضل الذكاء الاصطناعي. وتحذر الشركة من أن عمليات التسريح لم تنتهِ بعدُ.

استغنت شركة أوراكل عن 21 ألف موظف بين مايو 2025 ومايو 2026، أي ما يعادل نحو 13% من قوتها العاملة العالمية. وكشفت الشركة في تقريرها السنوي للسنة المالية 2026 أن تبني الذكاء الاصطناعي هو السبب. انخفض عدد الموظفين من حوالي 162 ألفًا إلى 141 ألفًا خلال هذه الفترة، وجاء في التقرير السنوي بوضوح: "إن تبني ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر عملياتنا أدى، وقد يستمر في أداء، إلى تقليص قوتنا العاملة". هذه الجملة، المدفونة في إيداع تنظيمي، تُعد من أكثر الاعترافات العلنية المباشرة من شركة تكنولوجيا كبرى بأن الذكاء الاصطناعي يحل محل موظفيها فعليًا، وفقًا لما ذكرته CNBC وBloomberg.

طالت التخفيضات جميع الأقسام. كان قسم المبيعات والتسويق الأكثر تضررًا من حيث النسبة المئوية، حيث انخفض عدد الموظفين من 31 ألفًا إلى 25 ألفًا — أي بنسبة 19% — مما يعكس رهان أوراكل على أن البيع المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتقييم العملاء المحتملين، والتواصل مع العملاء يمكن أن يحل محل فرق الحسابات البشرية. انخفض قسم البحث والتطوير من 50 ألفًا إلى 43 ألفًا، والخدمات من 37 ألفًا إلى 34 ألفًا، والسحابة والبرمجيات من 29 ألفًا إلى 26 ألفًا. أما قسم الأجهزة، وهو وحدة صغيرة بالفعل، فانخفض من 3 آلاف إلى 2 ألف. كانت التخفيضات عالمية: انخفض عدد الموظفين في الولايات المتحدة بنحو 9 آلاف (من 58 ألفًا إلى 49 ألفًا)، وعلى المستوى الدولي بنحو 12 ألفًا (من 104 آلاف إلى 92 ألفًا). أنفقت أوراكل 1.84 مليار دولار على تعويضات إنهاء الخدمة وتكاليف إعادة الهيكلة خلال السنة المالية.

التوقيت لافت للنظر. ففي الوقت نفسه، كانت أوراكل من أشد المشترين للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي: فهي عضو مؤسس في مشروع Stargate المشترك للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي إلى جانب OpenAI وSoftBank وآخرين، وتوسع نطاق مراكز بيانات Oracle Cloud Infrastructure بوتيرة تتطلب تحمل التزامات رأسمالية كبيرة. النمط — الإنفاق بكثافة على الحوسبة بالذكاء الاصطناعي مع تقليص العمالة البشرية — أصبح نهجًا معروفًا في شركات البرمجيات المؤسسية، لكن التقرير السنوي لأوراكل غير معتاد في توضيح العلاقة السببية صراحةً بدلاً من إرجاع تخفيضات القوى العاملة إلى "إعادة هيكلة" أو "مبادرات كفاءة".

أكبر فئة تأثرت من حيث عدد الموظفين هي البحث والتطوير، التي فقدت 7 آلاف وظيفة. هذا أمر غير بديهي فقط للوهلة الأولى. فقد أدت أدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والاختبار الآلي، والوثائق المولدة بواسطة النماذج إلى تقليص العمالة المطلوبة لمهام تطوير البرمجيات التي كانت تتطلب فرق هندسة كبيرة في السابق. أوراكل، التي تمتلك واحدة من أكبر محافظ البرمجيات المؤسسية في الصناعة — قواعد البيانات، ERP، HCM، CX، والبنية التحتية السحابية — تنشر الذكاء الاصطناعي عبر سير عمل التطوير لديها، مما يقلل عدد المهندسين اللازمين لصيانة وتوسيع تلك المنتجات.

التحذير بأن التخفيضات "قد تستمر" يحمل وزنًا حقيقيًا. صرحت أوراكل مرارًا أنها تعتزم أتمتة حصة متزايدة من عملياتها الداخلية — من دعم العملاء إلى المالية إلى ضمان جودة البرمجيات — باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. هذا المنطق في النشر الذاتي يُحدث ديناميكية مضاعفة: كل موجة من نشر الذكاء الاصطناعي تقلص عدد الموظفين اللازمين لتشغيل الموجة التالية. الشركة ليست فريدة في هذا الصدد، لكنها من بين الأكثر شفافية حيال ذلك.

السياق الأوسع هو تسارع تقليص القوى العاملة بفضل الذكاء الاصطناعي عبر قطاع التكنولوجيا. فقد خفضت كل من Salesforce وIBM وSAP قواها العاملة مع الإشارة إلى كفاءات الذكاء الاصطناعي. لكن 21 ألف موظف في سنة مالية واحدة من شركة واحدة، مع إفصاح صريح في التقرير السنوي، هي نقطة بيانات تغير النقاش من "قد يحل الذكاء الاصطناعي محل العمال في النهاية" إلى "الذكاء الاصطناعي يحل محل العمال الآن، على نطاق موثق، داخل الشركات التي تبنيه". بالنسبة لسوق العمل، فإن إيداع أوراكل هو أقل من كونه تحذيرًا وأكثر من كونه تأكيدًا.