تدمج ميكروسوفت تطبيقات Microsoft 365 Copilot وتلغي الميزات التي فشلت في جذب المستخدمين

تقوم Microsoft دمج تشكيلة Copilot المشتتة الخاصة بها في تطبيق واحد وإلغاء الميزات التي فشلت في جذب الاهتمام — وهو اعتراف مباشر بأن استراتيجية مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها تحتاج إلى إعادة ضبط. هذا الدمج، الذي تم الإعلان عنه في 13 أغسطس، يدمج تطبيق Copilot المخصص للمستهلكين وMicrosoft 365 Copilot في تطبيق موحد واحد. بحلول 18 أغسطس، سيققد المستخدمون إمكانية الوصول إلى الدردشات الجماعية (Group Chats)، والبودكاست المولّد بالذكاء الاصطناعي، وCopilot Labs (منصة الميزات التجريبية)، وميزة Deep Research. كما تقوم Microsoft أيضاً بإيقاف Mico، الشخصية العائمة المتحركة التي كان مخصصاً لها منح Copilot شخصية — حيث تم الاستغناء عنها إلى جانب الميزات الأخرى التي لم تثبت جدارتها. الاعتراف وراء عملية الدمج استخدم نائب الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft، جاكوب أندريو، الذي يشرف على Copilot، لغة صريحة بشكل ملحوظ في الإعلان. وقال إن Copilot بحاجة إلى كسب "حق الوجود" في حياة العملاء وأن المضي قدماً يعني قطع الأشياء التي لم تكن تعمل. هذا الإطار غير معتاد بالنسبة لمنتج رئيسي لشركة Microsoft — فهذا لا يُقدَّم كعملية تبسيط، بل كعملية تصحيح. السياق واضح تماماً. لقد واجه Microsoft 365 Copilot، بسعر 30 دولاراً لكل مقعد شهرياً لعملاء المؤسسات، أسئلة مستمرة حول ما إذا كان يقدم قيمة قابلة للقياس. ووجدت استطلاعات محللي الصناعة من وقت سابق من هذا العام أن معدلات التبني داخل حسابات المؤسسات التي قامت بشراء الوصول كانت غالباً أقل من 20%. ما الذي ينجو يحصل المشتركون المهنيون في Microsoft 365 Copilot على بديل لـ Deep Research يسمى "Researcher"، والذي توصف بأنها أكثر تكاملاً بشكل محكم مع مصادر بيانات المؤسسات. الميزات الأساسية التي تعتمد عليها معظم عمليات نشر Copilot — صياغة المستندات، وتأليف رسائل البريد الإلكتروني، وملخصات اجتماعات Teams — لم تتغير. يجمع التطبيق المدمج ميزات الذكاء الاصطناعي الشخصية (الكتابة الإبداعية، وتوليد الصور، والأسئلة والأجوبة العادية) وميزات المؤسسات (صياغة المستندات، وملخصات الاجتماعات) في واجهة واحدة. تُصور Microsoft هذا على أنه تقليل للارتباك للمستخدِمين الذين يتنقلون بين سياقات العمل والسياقات الشخصية. ما الذي يشير إليه ذلك إن الاستعداد للتخلص علناً من الميزات — بما في ذلك تعويذة العلامة التجارية التي تم الترويج لها لأشهر — يوحى بأن Microsoft أكثر اهتماماً بمسار Copilot مقارنة بمظهره العام. لقد احتدم سوق مساعدي الذكاء الاصطناعي بشكل كبير منذ طرح Microsoft الأولي لـ Copilot. يتواجد ChatGPT الآن بأكثر من مليار مستخدم نشط شهرياً، واستحوذت Claude على حصة كبيرة من قطعات المؤسسات. إن المنتج المتضخم الذي يحتوي على ميزات غير مستخدمة ليس وضعاً تنافسياً. تطبيق Copilot المدمج متاح بدءاً من 13 أغسطس. وتدخل عمليات إيقاف الميزات حيز التنفيذ في 18 أغسطس. كما ورد في تقرير TechCrunch.