خرائط Google تضيف طلب الطعام بالذكاء الاصطناعي وحجز الفنادق

أعلنت Google يوم الخميس أن روبوت المحادثة Ask Maps داخل تطبيق خرائط Google يكتسب قدرات اعتمادية (Agentic) تتيح له إتمام مهام من العالم الحقيقي مباشرةً، من بينها طلب الطعام وحجز الفنادق والبحث عن تذاكر الفعاليات، بدلاً من الاقتصار على الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالأماكن.

يدفع هذا التحديث خرائط Google بعيداً عن كونها أداة ملاحة بحتة، نحو مساعد يتصرف نيابةً عن المستخدم. أمضت Google العامين الماضيين في تطبيق ميزات المحادثة المدعومة بـ Gemini على قاعدة مستخدمي خرائط Google التي تتجاوز ملياري مستخدم شهرياً، وهذا الإصدار هو الأول الذي يتيح للمساعد إتمام معاملة كاملة بدلاً من مجرد عرض المعلومات.

بفضل تدفق طلب الطعام الجديد، يمكن للمستخدم كتابة أو قول عبارة مثل "من أين يمكنني طلب خبز محمص بالأفوكادو النباتي وقهوة لاتيه بحليب الشوفان بالقرب من المنزل؟" فيعرض Ask Maps المطاعم القريبة التي تقدم هذه العناصر، ويتيح للمستخدم تقديم الطلب عبر المنصات الشريكة المدعومة، بما فيها Square وToast وUber Eats، دون مغادرة تطبيق خرائط Google.

يعمل حجز الفنادق بالطريقة ذاتها: يصف المستخدم معاييره كالميزانية وحجم الغرفة والقرب من صالة اللياقة أو المطاعم، فيقارن روبوت المحادثة الأسعار ويتحقق من التوافر الفوري قبل التوجيه إلى رابط الحجز. ويُطرح البحث عن تذاكر الفعاليات كعروض الكوميديا والموسيقى الحية بالتزامن معه.

تضيف Google أيضاً ميزة Personal Intelligence إلى Ask Maps، وهي ميزة معطّلة افتراضياً، تتيح عند تفعيلها للمساعد استخراج السياق من Gmail وتقويم Google الخاص بالمستخدم لتخصيص الإجابات. ومثال Google على ذلك هو استعلام من نوع "في أي وقت سأصل إلى فانكوفر في رحلتي القادمة؟" — وهو سؤال بات Ask Maps قادراً على الإجابة عنه بقراءة رسالة تأكيد الرحلة بدلاً من مطالبة المستخدم بالبحث عنها. كما يكتسب روبوت المحادثة ذاكرة محادثة للتخطيط متعدد المراحل للرحلات، وأداة مباشرة لتحديثات وسائل النقل العام في الوقت الفعلي.

يُطرح طلب الطعام وحجز الفنادق والبحث عن تذاكر الفعاليات للمستخدمين في الولايات المتحدة أولاً. أما Personal Intelligence وأداة النقل العام المباشرة فتُطرح على نطاق أوسع في جميع الأسواق التي يتوفر فيها Ask Maps.

تضع هذه الخطوة خرائط Google في منافسة أكثر مباشرة مع تطبيقات الحجز والتوصيل المستقلة، وتعكس توجهاً صناعياً أشمل نحو منتجات الذكاء الاصطناعي "الاعتمادية" (Agentic) التي تُنجز المهام بدلاً من مجرد استرجاع المعلومات — وهو مجال تتسابق على بنائه كل من OpenAI وPerplexity وAmazon من خلال مساعداتها الخاصة. والمطاعم والفنادق المنضمة إلى المنصات الشريكة لـ Ask Maps ستكسب قناة اكتشاف جديدة، في حين يزيد الضغط على تطبيقات التوصيل والسفر للدفاع عن موقعها بوصفها نقطة الدفع الافتراضية.

كما أفادت TechCrunch في أول تقاريرها، لم تُفصح Google عما إذا كانت الميزات الاعتمادية ستمتد إلى Wear OS أو Android Auto، حيث يتوفر Ask Maps أيضاً.