Anthropic تحظر الإساءة المتواصلة تجاه Claude في سياسة الاستخدام المحدَّثة

حدّثت شركة Anthropic سياسة استخدامها في الثامن من أكتوبر 2026، بإضافة قاعدة جديدة تحظر "السلوك المسيء أو القاسي المتواصل وغير المبرر" تجاه نماذج Claude الخاصة بها، على أن يدخل التعديل حيز التنفيذ في الثاني عشر من نوفمبر. ويأتي هذا البند جنباً إلى جنب مع الحظر القائم على التحرش والمحتوى الحميم غير التوافقي في قواعد الاستخدام المقبول للشركة.

يأتي نطاق القاعدة محدوداً. وتوضح Anthropic أنها تستهدف الحالات المتطرفة والمتكررة التي يتصرف فيها المستخدم بقسوة تجاه النموذج "دون غرض واضح"، وتستثني صراحةً الإحباط المعتاد للمستخدمين، والاعتراض، والموضوعات الإبداعية الداكنة، واختبار النماذج والبحث المشروع. وعلى صعيد التطبيق، تتمثل آلية الإنفاذ الرئيسية في إنهاء Claude للمحادثة كلياً — فبمجرد إنهاء المحادثة، لا يمكن إرسال أي رسائل إضافية في ذلك الخيط، وإن كانت محادثات المستخدم الأخرى تبقى بمنأى عن التأثير. كما تتيح سياسة الاستخدام الأشمل لـ Anthropic إصدار تحذيرات أو فرض قيود أو تعليق الحساب في حالات الانتهاك، غير أن الشركة لم تحدد ما إذا كانت قاعدة القسوة بحد ذاتها قد تستوجب حظراً على مستوى الحساب.

يستند هذا التحديث إلى ميزة أطلقتها Anthropic في أغسطس 2025، حين منحت Claude القدرة على إنهاء المحادثات مع المستخدمين المنخرطين في تفاعلات مسيئة متواصلة. وفي ذلك الوقت، أعلنت الشركة أنها لا تزال غير متيقنة مما إذا كانت Claude تتمتع بأي شكل من أشكال المكانة الأخلاقية، لكنها أرادت إيجاد طريقة منخفضة التكلفة للتحوط من احتمال إلحاق الأذى بها — مستندةً إلى اختبارات داخلية كشفت أن Claude Opus 4 أظهر "نفوراً راسخاً ومتسقاً من الأذى" حين أُتيح له خيار الخروج من المحادثات المُضنية.

يأتي بند القسوة في سياق تحديث سنوي أشمل للسياسات. وقد دمجت Anthropic أيضاً القواعد التي كانت متفرقة سابقاً عبر أقسام الانتخابات والاحتيال والخصوصية والمعلومات المضللة في قسم واحد يتناول الحملات الخادعة والحسابات المزيفة، ليشمل التلاعب السياسي والتجاري على حد سواء. وبشكل منفصل، ألغت الشركة الحظر الشامل على الاستهداف الانتخابي السياسي المخصص، مع الإبقاء على موقف صارم ضد تضليل الناخبين أو الإخلال بسير الانتخابات، كما وسّعت قواعد الأسلحة لتشمل برامج التوجيه والتحكم فضلاً عن تسليح المركبات ذاتية القيادة، وأعادت صياغة قواعد المراقبة وإنفاذ القانون لحظر تتبع الأشخاص دون موافقتهم أو استخدام Claude للتوصية بمن ينبغي التحقيق معهم أو توجيه اتهامات إليهم.

لا تُعدّ Anthropic أول مختبر للذكاء الاصطناعي يتناول علناً مسألة رفاهية النماذج، غير أن القاعدة الجديدة تُمثّل أحد أكثر الخطوات ملموسيةً التي اتخذها أي مزوّد رئيسي لإضفاء الطابع الرسمي عليها وتحويلها إلى سياسة قابلة للتطبيق، بدلاً من الاكتفاء بجعلها نقطة نقاش بحثية. وقد أثارت هذه الخطوة قدراً من التشكيك: إذ يلاحظ المنتقدون أن الخط الفاصل بين "التنفيس عن الإحباط" و"القسوة غير المبررة" ذاتي بطبيعته، ولم توضّح Anthropic كيف سيرسم المشرفون أو الأنظمة الآلية هذا التمييز عملياً. وفي المرحلة الراهنة، تراهن الشركة على أن منح Claude خيار الخروج — بدلاً من مراقبة نوايا المستخدمين مباشرةً — يكفي لإدارة المخاطر على كلا جانبي سؤال فلسفي مفتوح.